Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Furenvast. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter contact@furenvast.com .
Übersicht über Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, verlängert Furenvast diese Frist für die meisten Rücksendungen auf 60 Tage .
1. Zustand der zurückgegebenen Artikel
Aus irgendeinem Grund zurückgegebene Artikel müssen:
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Unbenutzt oder nur zur Inspektion und Prüfung gehandhabt, ähnlich wie in einem Ladengeschäft.
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Im Originalzustand, mit allen angebrachten Etiketten
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In der Originalverpackung zurückgesandt
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Mit Kaufbeleg
Bitte beachten Sie, dass Sie für den Wertverlust der Ware haften müssen, wenn dieser durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr verursacht wurde.
2. Falsche, beschädigte, fehlende oder fehlerhafte Artikel
Wenn Sie Folgendes erhalten:
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Ein falsches Produkt
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Ein Produkt wurde während des Versands beschädigt
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Ein Produkt mit fehlenden Teilen oder Zubehör
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Ein fehlerhaftes oder defektes Produkt
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und spätestens 14 Tage nach Lieferung unter contact@furenvast.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos oder Videos, die das Problem zeigen, und eine detaillierte Beschreibung an.
Wir werden:
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Organisation und Übernahme der Kosten für die Rücksendung
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Stellen Sie einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung bereit, nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben
Dieses Verfahren entspricht dem EU-Verbraucherrecht und schützt Ihre Rechte.
3. Defekte oder fehlerhafte Produkte, die nach der Verwendung entdeckt werden
Sollten Sie nach Gebrauch des Produktes einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Lieferung.
Gemäß unserer Garantierichtlinie wird Furenvast Ihren Anspruch prüfen und eine geeignete Lösung wie Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung anbieten.
Die Kosten für die Rücksendung bei gültigen Garantieansprüchen werden von Furenvast übernommen.
4. Rückgabe bei Meinungsänderung
Wenn Sie Ihre Meinung einfach ändern oder mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Kosten der Rücksendung gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Um ein anderes Produkt zu erhalten, senden Sie bitte Ihren Originalartikel gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
6. Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
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Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
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Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
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Körperpflegeartikel wie z. B. Pflegeutensilien nach dem Öffnen
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Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
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Sale-Artikel und Geschenkkarten
Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
7. So geben Sie einen Artikel zurück
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@furenvast.com mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse und Anweisungen mitteilen.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung, um Verzögerungen oder Verluste zu vermeiden.
8. Rückerstattungsabwicklung
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung.
Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu veranlassen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach der Genehmigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@furenvast.com .
9. Rücksendeadressen
Furenvast
13116 Miley Niquiporo Ln
Tickfaw, LA 70466
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (985) 215-2155
Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und unserer freiwilligen Herstellergarantie finden Sie auf unserer Seite mit den Gewährleistungsbestimmungen .
Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien .
Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie Hilfe benötigen.
30 Darrick Meadows
Suite 921 Brayanview,
HI 60451
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